32-летний бренд-менеджер Сергей Иванов устал получать отказы от потенциальных работодателей. «Третий месяц ищу работу, разослал резюме в полсотни компаний и агентств, побывал на десяти собеседованиях – и все впустую. Вроде бы собеседование проходит гладко, вроде бы и резюме солидное, и костюмом с галстуком не пренебрегаю, и на все вопросы честно отвечаю – а все равно замучился уже слышать вечное «мы вам перезвоним». Начинаю ощущать себя прокаженным. Не понимаю, почему не могу трудоустроиться, что со мной не так. А объяснять мне это никто не собирается», - сетует Сергей.

Описанная Сергеем история в принципе не уникальна. На рынке труда есть немало соискателей, которым приходится искать работу по несколько месяцев - несмотря на наличие опыта работы высшего образования по специальности и корректного поведения на собеседованиях. Большинство попавших в подобную ситуацию отчаиваются, ощущая психологический дискомфорт от тщетности своих попыток.

«Недавно по подобному поводу консультировал свою приятельницу, - рассказывает психолог Сергей Абрамов. – Симпатичная девушка 24 лет, работала в двух компаниях. Последние три месяца трудоустройство застопорилось. Несмотря на всю ее активность в , работодатели раз за разом вежливо отказывают ей, объясняя свой отказ лишь тем, что нашли на нужную вакансию лучшего кандидата. Но для соискателя – неудачника подобное объяснение ровным счетом ничего не объясняет, и лишь вгоняет в состояние депрессии, из которого потом довольно сложно выбраться».

Печальное положение человека, долго и безуспешно ищущего работу, усугубляется необходимостью демонстрировать позитивность на собеседованиях. «Человек, перенесший 8 – 16 отказов подряд – а под отказами можно понимать и уклончивое «мы вам перезвоним» - физически не может излучать позитив в беседе с кадровиком. И в свои силы он верит все меньше, что окончательно загоняет его в яму затяжной депрессии и безработицы», - констатирует Сергей Абрамов.

В подавляющем большинстве компаний распространен вежливый отказ соискателю под прикрытием типичной причины «мы нашли лучшего специалиста». Если на одну вакансию претендует десяток – другой соискателей, то работодатель может устроить многоступенчатый отбор, желая заполучить наилучшего специалиста из всех возможных. Во многом по этой причине отбор соискателей на одну вакансию офисного специалиста может длиться неделями. Куда хуже, если в многочисленных неудачах конкретного соискателя зарыта конкретная причина, о которой он сам может не догадываться, а кадровики ничего не объясняют ему из вежливости, или из нежелания подставлять свою компанию.

Вопрос этики (для общего развития). Была на собеседовании, но не прошла (мне не подошло или я не подошла-не важно). Через некоторое время вакансия,на которую я претендовала, в этой же компании снова открылась. Вопрос: 1.через какое время можно снова пойти на собеседование на эту вакансию (допустим, поняла, что это хороший шанс); 2. насколько приемлимо претендовать на другую вакансию в этой компании?

Ирина Касьян

Если говорить о средних вакансиях, вероятность пройти собеседование второй раз после одного отказа (отказа компании или отказа соискателя) гораздо ниже, чем в первый. По логике вещей, для компании ненадежно брать сотрудника, который уже однажды не смог доказать лояльность. Наверняка HR уже составил свое мнение о соискателе, и если отказал единожды, то вряд ли будет смотреть человека еще раз.

Для топов и для массового подбора ситуация зависит от состояния рынка труда. Знаете, когда можно идти второй раз? Когда эйчар уволился, т.е. контакты в той же вакансии указаны другие.

Насчет другой должности в той же компании все зависит от ситуации. Если отказали из-за недостатка опыта, на более простую должность могут с радостью принять. Однако эйчар мог озвучить не ту причину отказа, по которой на самом деле вас на работу не приняли.

Елена Трускова

Сейчас начну докапываться с вопросами:).
Все-не на личном опыте, а гипотетически (действительно заинтересовал этот вопрос).

Возможность повторного собеседования в следующих случаях:

1.Моя кандидатура не устроила, но за прошедшее с момента собеседования время я усиленно читала специальную литературу, посещала курсы и т.п., т.е. уровень компетенции возрос и уже соответсвует требованиям. Почему бы не посмотреть меня еще раз?

2.С момента моего собеседования прошло более 2 месяцев, а должность вакантна. Возможно, в первый раз мне отказали в надежде найти получше, но не нашли (меня обещали взять в одно место, но в последний момент нашли более опытного, и вот если этот более опытный нашел компанию получше, а адекватной замены ему нет). Почему не напомнить о себе и не показать, что я еще готова с ними работать?

3. Дело не только в лояльности компании, иногда под стрессом собеседования неадекватно оцениваешь свои возможности и желания. Например, работодатель целеноправленно показывает работу с худшей стороны (неинтересная, сложная, тяжелая и т.п.), умалчивая о лучших. А когда успокаилсяя и подумал денек, то понимаешь, что все не так страшно, как показалось и радостью занялся бы этим. Иногда попадаются компании и коллективы (как ваш), в которых с большим удовольствием работал бы, притом бесплатно:). Но что-то в должностных обязанностях оттолкнуло. Мой отказ-не показатель лояльности к компании. Возможно тут даже больше нежелание навредить хорошей компании своей неспособностью выполнить работу.

4.А если должность не попроще, а равноценная или даже посложнее, но мои знания и умения, которые не нужны были на первой должности, очень подходят к этой?

Ирина Касьян

Что я могу ответить на это? Конечно, если интерес работать в конкретной компании настолько велик, то нужно идти и во второй, и в третий раз. Они вас в дверь, а вы - в окно:)

Елена Трускова

О, мои любимые трактаты!

1. Зачастую дело не в компетенции, а в человеке (не подходит, потому, что слишком живой и креативный и руководитель знает, что не сможет с ним справиться).

2. Слишком мало времени с одной стороны и слишком много с другой.
Возможно, вакансия появилась в связи с тем, что предыдущий соискатель не прошел испытательный срок (не хватило опыта?)

Два месяца при активном поиске работы (3-4 собеседования в день) это много. Работодатель отнесется скорее негативно к тому кто не смог найти работу.
Слишком мало в том смысле, что адекватный опыт врядли можно получить за это время, особенно по книжками.

3. Причины отказа соискателей бывают разные, в т.ч. и положительные (на заметку эйчару).
Для соискателя: обычно, когда пугают стрессами, сложностью, монотонностью - это не заигрывание. Будте готовы, так оно и есть. Если Вы в принципе хотите работать это не должно отпугнуть =)
Опять же собеседование это такая штука.... как ключик к двери: главное собраться и трезво оценить и свои возможности и предложения.

4. Если Вы уверены в себе обязательно пробуйте, однако может постигнуть разочарование. Да.

Марья Беляева

не хотелось бы показаться назойливым. однако, рискну)))
да, меня, типа, не спросили. сам влезу)

2. 2 месяца - это... мое почтение... топ-позиции - конечно. там поиск полгода-год - норма. сидят, не парятся. мест-то не так много за эти деньги. и увольняют там редко. а старт-ап, рядовые работники - хехе. этого добра хватает...
дело же не столько в том, что не было именно тех вакансий, какие Вам нужны. дело в отношении к потенциальному работнику, который в принципе готов 2 месяца не работать... денег у него, что ли, до фига? или он раздолбай по жизни? без обид, я моделирую HR-сознание))) никаких личностей.
да и к тому же, если у них мог быть неудачный кандидат, которому они ищут замену, за эти же 2 месяца могли Вас попросить откуда-нибудь... захотят ли они Вас, имея такое подозрение?

3. "нежелание навредить хорошей компании своей неспособностью выполнить работу"
упаси боже что-то в этом роде высказать HR! да и соискателю нелогично так думать.
какова задача при поиске работы? не навреди - для врачей. да, глупо идти на работу, если Вы ни черта в ней не смыслите еще в момент прочтения job description. но если Вам нравится вакансия, и Вы хотите там работать, - задача HR оценить Вашу квалификацию, и сделать простой вывод. а Ваша задача - выгоднее себя продать. с потрохами)))
давление - правильно. HR злые. их не погладят за человека, который не выдерживает давления. надо терпеть. и улыбаться. улыбка бесплатно)))
а насчет понимания вакансии на собеседовании - поздновато, батенька, на собеседовании понимать... если Вы прислали резюме - Вы уже хотите там работать. а если не хотите - зачем посылали? ну да, глуповато звучит, но для противной стороны (HR) ближе такая позиция...

4. другая вакансия - почему нет.
и вообще, согласен, пробовать надо...

Александр Сергиевич

Александр, согласна с вашими доводами! Блестяще)

Ирина, хотелось бы подытожить вами сказанное. Разумеется, в любой ситуации важнейшую роль играет контекст. Невозможно точно сказать, что нужно делать, объективно. Все на это свете субьективно, а в особенности - трудоустройство. Но если есть желание работать и работать именно в этой компании, есть мотивация стремиться, есть способность рассказать о причинах желания-нежелания-работы-не работы... Надо идти вперед безоговорочно:)

Елена Трускова

Александр, без опыта работы быстро можно устроится только в продажи или офис-менеджеры, я уже описала ситуацию, которая сейчас наблюдается в области seo, я уж молчу о таких профессиях, как политолог, да и экономисту без опыта тяжело приходится при поиске работы. Так что насчет двух месяцев я не согласна. Дело не в том, что денег дофига, и не в раздолбайстве. Живущий с родителями студент вполне может себе позволит выбирать себе работу столько времени, чтобы потом не было мучительно больно за сделанный выбор. Любую работу найти не проблема, другое дело найти работу, которая нравится и которая позволит развиватся в дальнейшем.

Насчет "попросить" в случае неудачного кандидата - если эйчары думают, что за это время человек устроился, они вряд ли станут к нему обращаться.

Ну а насчет "нежелания навредить" и насчет понимания вакансии: приходишь на вакансию "менеджер интернет-проекта". В моем понимании, это ведение проекта от выявления требований заказчика до написания тех.задания, координацииработы специалистов и т.п. На собеседовании выяснилось, что в понимании работодателя это просто обзвон по желтым страницам (поиск клиентов), даже до стадии ТЗ не доходят обязанности. Да и некоторые особенности работы (рутинность и т.п.) выявляются только на собеседовании (по крайней мере, если у человека нет опыта в выполнении данной работы). "Не навреди" если водопроводчик очень захочет стать программистом без образования в этой области, вы его возьмете? он-то, как раз, и навредит.

Ирина Касьян

))) насчет водопроводчика, кстати. общался по работе с человеком. директор компании. сам - бывший слесарь. контора - в сфере IT))) неисповедимы пути твои, господи))) очень, кстати, толковый дядька...

а если серьезно - лучше опыт, чем его отсутствие...
дай Вам бог найти идеальную работу. найдете - пишите, как Вы это сделали. буду завидовать))) честно. удачи.

Александр Сергиевич

Спасибо:).Все в мире относительно:). Хочется не идеальную, а просто приносящую удовольствие, интересную и перспективную работу. Подозреваю, что слесарь набегался перед тем, как его взяли в айти сферу).

Да, опыт-это хорошо, хочется воплотить на практике полученные теоретические знания, вот только работодатели не согласны дать шанс.

Ладно, почему работник не может пристроится 2 месяца-это выяснили. А вот почему работодатели по 3 месяца не могут найти сотрудника? Особенно если вакансия предполагает обучение и большой опыт не требуется?

Ирина Касьян

20 июня 2013 в 17:18

Не повторяйте моих ошибок на собеседовании

• Программирование

Я - разработчик с чуть более чем 10 годами опыта разработки и опытом прохождения нескольких раундов собеседований каждый год-два.
Пост написан под впечатлением двух предыдущих постов на смежную тему - и . И хотя в этих постах освещены наиболее насущные проблемы соискателя и работодателя, рискну высказать свое мнение, которое основано на лично набитых шишках и помогает взглянуть на проблемы под другим углом.

Также рискну обрисовать пути решения проблем, состоящие в том, чтобы поменять то, что можно поменять (в основном - себя), а не то, чего изменить нельзя (скажем, рынок труда).

Ошибка №1

Соискатель получает столько приглашений на собеседование, что не в состоянии их обработать.
Логичный вывод соискателя: «на рынке острый дефицит кадров, так что могу отсеивать компании как хочу, отфутболив тех, кто заикнется о коде на бумажке, сортировках или гномиках». Возможна и менее скромная вариация того же вывода: «раз меня все хотят, значит, я классный профессионал, могу всем диктовать свои условия». Звучит, вроде, логично, но абсолютно бесполезно.

Я предлагаю взглянуть на корень ошибки (да-да, это ошибка). Если соискатель получает слишком много приглашений - значит, он неправильно составил резюме. Ведь именно резюме послужило причиной лавинообразного интереса.

Итак, если соискатель получает 10-20-… звонков в день - надо менять резюме, чтобы снизить количество звонков. «Зачем снижать? Руки прочь от моего резюме!» - может воскликнуть соискатель. А затем, что нельзя работать во всех компаниях сразу. И даже нельзя пройти все собеседования.

Первый кандидат на изменение - ожидаемая зарплата. Да, знаю, в резюме ее указывать не стоит. Но большинство сервисов поиска работы просят (а иногда требует) указать размер зарплаты в анкете. Не стесняйтесь, указывайте побольше.
Второй кандидат - ожидаемая роль в новом проекте. Например, соискатель - засидевшийся на своем месте senior developer. Возможно, стоит изменить акценты в резюме и претендовать уже на начинающего team lead?
Третий кандидат - ожидаемые методологии разработки, платформы, фреймворки и т.д. В резюме необходимо подчеркнуть, с чем именно хотелось бы работать, и выжечь каленым железом опыт того, с чем не хотелось. Чтобы работодатели и не подумали предлагать то, что не нравится.

Таким образом, меняя резюме, можно добиться комфортного количества звонков. Для меня лично это 1-3 звонка в день, если я еще работаю, или 3-5 если уже безработный.

Ошибка №2

Обсуждая зарплату, соискатель считает, что называет минимально допустимую сумму, за которую готов работать. После чего следуют торги, заканчивающиеся полным несогласием сторон.

Это же антипаттерн торгов - начинать с последнего предложения, хуже которого быть не может.
Естественно, что мало кто из работодателей будет увеличивать названную сумму. За всю мою карьеру только на одном из собеседований мне дали больше чем просил.
Работодатель вполне логично расценивает обозначенную сумму как «первое предложение». И, если эта сумма в принципе попадает в бюджет, как правило, начнет торговаться. Даже если сумма немного ниже его ожиданий - он все равно может торговаться. Работодателей, безоговорочно принимающих названную цену - меньшинство. Если это происходит - соискатель, скорее всего, продешевил.

Соискателю следует называть верхний порог своей рыночной цены, накинув еще процентов 10 для свободы маневра. Называть цену нужно спокойно и уверенно, желательно заранее потренироваться перед зеркалом (это не шутка, момент озвучивания цены - один из самых главных). Если рыночная цена определена верно - за этим последуют торги, которые закончатся к полному удовлетворению обеих сторон где-то между средней и верхней планкой рыночной цены.
В случае заниженной или завышенной оценки рынка соискатель получит слишком много или вообще ни одного предложения соответственно. Очевидно, нужно откорректировать пожелания и продолжать ходить по собеседованиям.

Ошибка №3

Соискатель получает массу приглашений не по профилю.
Например, если соискатель.NET-разработчик, а приглашают его писать сайты на PHP, то вместо обрушивания праведного гнева на бестолковых HR стоит понять первопричину, как же это получилось. Корни проблемы чаще всего лежат в резюме. Скажем, в резюме бросается в глаза что соискатель работал над каким-то front-end. А на 4-й странице может обнаружиться что он в студенчестве халтурил на PHP. Вот бедный HR и вычленил из массы аббревиатур знакомые и решил сделать звоночек.
Такому соискателю можно посоветовать переработать свое резюме, сделать его кратким, лаконичным, однозначным и понятным даже непрофессионалу. Чтобы ни один HR при всем желании не смог бы найти в резюме то, чего там нет. Чтобы по первой трети первой страницы было понятно, кто такой соискатель и чего он ищет.

Ошибка №4

Соискатель не узнает информации о компании, куда идет на собеседование.
Мысли соискателя варьируются от «Вот еще, про них читать, времени и так нет. Это не Гугл, пусть сами расскажут.» до «Лучше один раз увидеть чем 100 раз прочитать. Только при личном контакте можно понять, с кем имеешь дело.» А потом соискатель еле может донести разочарование от встречи, чтобы вылить его на форум или блог, не расплескав по дороге.

Ошибка №5

Ожидания соискателя не оправдываются на очном интервью.
Данная ошибка частично пересекается с ошибками №3 и №4, и частично решается вышеописанными способами, но имеет более общих характер. Она включает в себя массу разношерстных «сюрпризов», начиная от расположения офиса в подсобном помещении на территории завода и заканчивая «серой» зарплатой.
Разумеется, невозможно исключить вероятность сюрприза полностью, однако можно существенно сэкономить время и облегчить себе (да и работодателю) жизнь при помощи более продвинутого телефонного интервью.

Соискателю следует заранее подготовить список вопросов чтобы в ходе телефонной беседы с представителем компании не пропустить ничего важного. В случае назначения очного интервью необходимо посмотреть информацию о компании в сети, составить еще один (на этот раз персонализированный) список вопросов, перезвонить или написать в компанию для уточнения. Конечно, такая дотошная проработка требует времени, но именно для его экономии она и предназначена. Уж очень велика вероятность обнаружить «стоп-фактор» на пути трудоустройства, так лучше это будет раньше и удаленно, чем позже и в офисе компании.
Количество очных интервью снижается, в то же время повышается их качество и результативность. Для меня этот показатель находится на уровне пары интервью в неделю или по одному интервью каждый день в зависимости от того, работаю я в данный момент или нет.

Ошибка №6

Соискатель не готовится к собеседованию. Потому как соискателю не хватает времени, он считает что «перед смертью не надышишься», что из-за дефицита кадров может себе позволить не готовится, или вообще - что подготовиться невозможно.
Результат ошибки - повышение вероятности отказа в хороших местах с хорошими деньгами.
За оправданиями чаще всего скрывается лень, иногда - непрофессионализм.

Готовиться можно и нужно. Разумеется, ничего нового за время подготовки на глубоком уровне узнать нельзя, но необходимо как минимум освежить имеющиеся знания, упорядочить их, обозначить пробелы.
Да, это время. Но что, если именно благодаря подготовке удастся в результате собеседования получить на 10% больше денег, чем без подготовки? Значит, за время подготовки соискатель заработал эти 10%, умноженные на среднее время работы на одном месте. А это неплохая сумма.

Ошибка №7

Соискатель соглашается на первое же предложение (job offer).
Даже если это предложение, о котором и не мечтал - стоит задуматься, от чего первый пристрелочный выстрел попал в яблочко? Я не призываю отказываться от предложения только потому что оно первое, но думаю, что соискателю будет полезно пройти еще несколько собеседований. В итоге либо соискатель убедится, что первое предложение и правда невероятная удача, либо получит лучшее предложение.

И в завершение соискателю можно посоветовать воспользоваться законом Паркинсона, а именно главой

В самый неподходящий момент собеседование может резко перестать быть хорошим. Иногда тебе везет и ты замечаешь это сразу - тогда есть шанс всё исправить, а иногда ты и в ус не дуешь и осознаешь свой провал, лишь поднявшись и направившись к двери. Скорее всего неудачное собеседование случается, если ты не знал или забыл . Но, вне зависимости от ситуации, мы знаем, как всё исправить.

Как повернуть ситуацию и спасти собеседование

Если ты сидишь на собеседовании и замечаешь, что кадровик вот-вот уснет, значит, дела у тебя не очень. Настало время повернуть ситуацию и попытаться спасти собеседование по мере твоих возможностей. Вот несколько неприятностей, легко поддающихся исправлению.

Восстановить репутацию после ужасного ответа

Мы все переживали моменты глубочайшего провала посреди собеседования, когда давали неподходящий ответ и спохватывались слишком поздно. Если это произошло с тобой, сделай глубокий вдох и перефразируй свой ответ. Можно даже сказать: «Давайте я повторю то же самое другими словами?» Важнее всего оставаться молодцом и не выказывать волнения.

Если только ты не отрепетировал всё до мельчайших подробностей, ты завалишь один-два вопроса. Урок таков: важно не избегать ошибок, а исправлять их на ходу. То же самое относится и к другим мелким сложностям: ты что-то пролил на интервьюера или назвал кого-то неправильным именем. Чувство юмора спасет тебя в любой ситуацией, и из неловкой ситуации ты выйдешь с достоинством и грацией.

Задавай вопросы, если собеседник заскучал

Допустим, ты поднимаешь взгляд на интервьюера и замечаешь, что мыслями сейчас он где-то далеко. Настало время вернуть его с небес на землю и втянуть в разговор. Когда собеседник становится невнимательным, это знак опасности - скорее всего, он не рассматривает тебя как достойного кандидата на эту должность. Посему важно вернуть его к реальности как можно скорее. Замолчи, вдохни и улыбнись. Заставь его почувствовать себя важным вопросом вроде: «Чем вам нравится работать здесь?» Люди любят говорить о себе - а необходимость ответить на вопрос вернет интервьюера к тебе.

Пока он будет говорить, анализируй его роль в компании и попробуй сформулировать мысль о том, какую роль смог бы сыграть ты. Если ты заставляешь человека скучать, он не считает тебя стоящим, значит, настало время получить от него информацию, основываясь на которой, ты будешь строить разговор. Когда настанет твоя очередь говорить, будь немногословен и расскажи коротенькую историю, которая заинтересует собеседника.

Если ты случайно обмолвился, что слишком или недостаточно хорош или образован для этой должности, опровергни это. Донеси до интервьюера причины, по которым хочешь получить эту работу. Лучший способ - проявить к ней интерес. Если можешь, скажи что-то вроде «Я очень заинтересован в этой вакансии, мне хочется проработать здесь не меньше двух лет».

Если проводящий собеседование человек счел тебя недостаточно квалифицированным, тебе нужно поменять подход. Во-первых, подумай, вдруг это правда? Если интуиция подсказывает тебе, что так оно и есть, спроси, нет ли в компании других вакансий, где ты мог бы лучше себя проявить. Можешь также спросить, каких навыков тебе не хватает и способен ли ты получить их в процессе работы.

Если же у тебя хватает знаний, а проблема в том, что ты не можешь убедить в этом интервьюера, перефразируй свой ответ. Спокойно посмотри на него и скажи: «Я понимаю, как это выглядит со стороны, однако я не уверен, что правильно описал свой опыт. Не возражаете, если я попробую еще раз?»

Ты хочешь вписаться в коллектив и хорошо выполнять свою работу. При желании это можно сделать и с недостатком образования.

Спасти интервью, когда оно уже закончилось

Есть шанс, что ты осознаешь свою неудачу лишь после выхода из кабинета. Но и это еще не конец! Ты можешь всё исправить даже из дома.

Письмо с объяснениями

Оно должно донести до твоего потенциального работодателя, что ты ценишь его время, и одновременно исправить глобальные ошибки, которые ты допустил на собеседовании. Объясни, что пошло не так. Если ты понимаешь, что случайно назвал собеседника неправильным именем (предположим), напиши извинения по имейлу. Можешь предложить объяснение («Так зовут моего лучшего друга») или вовсе не предлагать их, ограничившись достойным извинением («Обычно я гораздо более внимателен к деталям»).

Если в твоей жизни произошло важное событие (смерть члена семьи или что-то в этом роде), также упомяни это в письме. Не вдавайся в подробности и не извиняйся слишком много. Если ты забыл упомянуть важную информацию, можешь также рассказать о ней в письме.

Договорись о повторном собеседовании

Если собеседование прошло ужасно, ты всегда можешь попросить дать тебе второй шанс. Это последнее спасение, его нужно использовать лишь в крайнем случае - когда ты понимаешь, что очень хорошо подходишь на эту должность.

Твой единственный шанс восстановить репутацию после неудачного собеседования - позвонить потенциальному работодателю и попросить дать тебе второй шанс. Однако избегай писать ему имейл. Обычно тяжелее отказать человеку, чей голос слышишь в телефонной трубке.

Как и в письме, опиши свои обстоятельства и скажи, что на повторном собеседовании доходчиво объяснишь причины своего поведения. Если же ты провалил собеседование, потому что слишком нервничал или не подготовился, не стоит пробовать снова. Извлеки из этого опыта урок и двигайся дальше. В следующий раз будет лучше.

Плохое собеседование - это всегда неприятно, но если ты не можешь исправить положение, остается лишь научиться на своих ошибках и больше их не повторять. Проанализируй свое поведение и сделай выводы - и следующее собеседование пройдет гораздо лучше.